OJK Minta Bank Digital Berinovasi Nyata, Bukan Cuma Gimik Digitalisasi

JAKARTA - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mendorong pelaku industri perbankan digital memperkuat diversifikasi produk dan layanan agar digitalisasi tidak sekadar gimik. Inovasi yang dikembangkan bank digital dinilai harus memberikan nilai tambah sekaligus memperluas akses bagi masyarakat yang belum terlayani secara optimal.

"Saya berharap bahwa bisnis bank digital ini bukan hanya sekadar gimik belaka, tetapi memang betul-betul memanfaatkan momentum era digital," ujar Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae, dikutip Minggu (13/9/2026).

Baca Juga: Keamanan Jadi Faktor Utama Nasabah Memilih Bank Digital

Dia mengatakan momentum digitalisasi perlu dimanfaatkan pelaku industri untuk membangun pembeda yang nyata dibandingkan perbankan konvensional. Menurut dia, keunggulan tersebut harus tercermin melalui inovasi produk dan layanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat. Dian mengatakan bank digital tidak dapat hanya mengandalkan produk dan fasilitas layanan yang sudah umum tersedia di pasar. Pelaku industri perlu merancang skema produk baru yang mampu menjangkau kelompok masyarakat yang selama ini belum memperoleh layanan perbankan secara optimal. "Keuangan digital harus memiliki pembeda yang dapat memberikan competitive advantage dibandingkan dengan bank pada umumnya," katanya.

Ia menjelaskan pengembangan bank digital ke depan perlu berlandaskan tiga prinsip utama, yakni berkelanjutan, inklusif, dan terpercaya. Prinsip keberlanjutan menuntut bank terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi, sedangkan aspek inklusivitas mendorong diversifikasi produk untuk memperluas akses layanan keuangan.

Baca Juga: Kemudahan Transaksi Jadi Penentu Utama Nasabah Pilih Bank Digital

Di sisi lain, aspek kepercayaan menjadi semakin penting seiring meningkatnya ancaman kejahatan siber dan ketergantungan bank digital terhadap platform teknologi. Karena itu, bank perlu memperkuat keamanan serta ketahanan digital untuk menjaga reputasi dan kepercayaan nasabah. "Pada akhirnya, kepercayaan masyarakat merupakan hal yang utama bagi perkembangan organik bank digital," ujar Dian.

Sebab itu, OJK meminta bank digital konsisten memperkuat ketahanan digital sekaligus menghadirkan inovasi yang relevan agar pertumbuhan bisnis berjalan berkelanjutan dan memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat.

(nng)